Gérer les comportements difficiles - niveau 1 (Théorie)
Formation créée le 19/03/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
7 heures (0.29 jour)Gérer les comportements difficiles - niveau 1 (Théorie)
Cette formation à distance vous permettra de comprendre les origines des comportements difficiles, d'identifier des stratégies pour désamorcer les tensions et d'apprendre à vous protéger émotionnellement. Grâce à des modules détaillés et des activités pratiques, vous serez en mesure de mieux gérer les situations stressantes et les comportements agressifs dans un cadre professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre les origines des comportements difficiles
- Identifier des stratégies pour désamorcer les tensions
- Apprendre à se protéger émotionnellement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous les professionnels de santé confrontés à des comportements complexes
- Intervenant à domicile
Prérequis
- Débutant
Contenu de la formation
Bases psychologiques des comportements agressifs
Techniques de communication non violente (CNV)
Stratégies de décryptage des situations stressantes
Équipe pédagogique
Ingénieur pédagogique spécialisé dans le secteur sanitaire et médico-social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz de fin de formation
Qualité et satisfaction
Taux de réponse aux enquête de satisfaction, Taux de satisfaction apprenants